小区物业悄悄更改收费标准 业主可向物管物价部
在业主不知情的情况下，物业公司悄悄上调物业收费标准，涨幅超过20%。记者调查发现，许多小区的物业管理企业在制定物业收费标准时，根本不公示，也没与业主大会协商，而是随意调整物业收费标准。而许多业主对自己小区执行何种等级的物业收费标准也表现了“漠不关心”的态度。
10月10日上午，家住联通路中段一小区的张女士向记者反映，当天上午，她去小区物业公司交物业费，发现物业费从原来的每平方米0.36元涨到了现在的0.45元，涨幅超过了20%。“小区的物业服务没有明显的变化，为什么涨价呢？”面对张女士的询问，物业公司表示，因人工费上涨，所以他们对小区物业费进行了上调。但是对于其合法性没有向张女士解释。
10月11日上午，记者来到了该物业公司，办公室的宋姓负责人说，该公司执行二级物业收费标准，也就是每平方米0.45元。前期因人工费较低，所以将物业费下调了20%，执行每平方米0.36元，现在随着人工费的增加，小区公共设施维修费的增加，每平方米0.36元的收费标准已经让物业公司开始亏损，所以他们决定上调物业费。对于是否向小区公示的问题，该负责人表示，还没有来得及公示。她表示，由于目前小区没有业主委员会，所以将尽快公示或与业主沟通，然后正式执行上调的物业费收费标准。《淄博市物业服务收费管理实施细则》第九条则规定，已成立业主大会的住宅小区物业管理公共性服务收费等级，由业主大会或授权的业主委员会与物业管理企业进行自评，报政府价格管理部门审定。
记者调查发现，目前，淄博中心城区许多小区的物业管理企业在制定物业收费标准时，根本不公示，也没与业主大会协商，而是随意调整物业收费标准，更有甚者，违反收费浮动幅度标准，擅自增加收费。另外，记者还发现，在有物业管理的小区，许多业主对自己小区执行何种等级的物业收费标准也表现得“漠不关心”。
下午，记者就此事咨询了淄博市物管办和物价部门，相关负责人表示，业主既然交纳物业费，就有知情物业管理收费内容的权利。如果有物业公司存在违规的行为，业主可向物管、物价部门投诉。
