特色制度

特色制度


我们的所有制度都是为了便于我们进行商品房集团诉讼的承办工作,经过了近20年的优化,逐步找到了最适合这类业务特点的管理制度。我们的一切制度设计都是为了更好的处理群体性案件的特点。


一体化管理


商品房领域群体性案件最大的特点是难:包括办案难、立案难、结案难。


通常律师事务所的管理模式有两种,一种是采用大量挂靠,律所与律师是合作关系,而我们采用的是一体化模式,所有律师和律所之间都是雇佣关系,这样保证了我们只专注于单一的烂尾楼、商品房、集团诉讼业务领域。


小律所大团队的模式,有利于打破律师之间的合作壁垒,我们可以有效地在律师之间开展培训和协作,通过晋升和奖励机制鼓励律师统一业务标准并及时更新,学习商品房、烂尾楼领域的前沿知识。


这种模式也有利于团队储备人才,因为烂尾楼、商品房案件属于技术含量较高的案件,被告有一定的实力和背景,办案难度较大,需要主管律师具备足够、充分的经验,既要懂得法律问题,同时又要兼顾业主组织,懂得大量房地产专业知识。


通常一个主管律师的培养和成长周期是漫长的,采用一体化管理的模式,有利于律师长期的从事专业领域的工作任务,保障了客户可以稳定的得到高品质的法律服务。



中台制度


大部分集团诉讼案件的特点都是工作量比较大,需要及时为广大客户提供服务,保持信息畅通。通常一个案件必须要有多位律师、助理参与,少的时候需要1~3人,多的时候需要8~20人同时对工作进行处理。


例如我们烂尾楼案件经常涉及到的债权申报问题,管理人给到购房人申报债权的时间很短,可能需要在一两周的时间同时处理数百位购房人的债权申报工作。


我们为每个案件固定一位主管律师把控案件的工作进度,律所主任和合伙人负责监督主管律师的方案设计、客户关系、任务分配。


通过律所内部的OA任务系统,每个任务都会有具体的时间截点和负责人,由案件主管律师指派给不同的办案律师处理。


这样就有效的解决了在一个群体案件中同时处理多个(行政民事)诉讼并行的问题。


除了主管律师外,每个主管律师配备相对固定的工薪律师和律师助理对其工作进行辅助。这样保证了律师之间一定程度的合作默契。


同时,当案件工作量集中爆发时,主管律师可以通过律所中台临时添加工薪律师和律师助理进入案件,从而实现在两三天的时间集中为几百位业主处理大量工作。



模拟开庭


目前模拟开庭是一个有效的提高办案质量的解决方案。


在疫情背景下,整个诉讼领域呈现了一种在线开庭的新模式,但是也引发了一个新的问题,就是客观上难以实现在现场开庭的效果:业主很难大量的参与到旁听中去。我们的群体性案件的特点就包括多个客户付费,然后以少量诉讼代表的名义起诉,保证广泛的业主参与度,同时,最主要的是要保证开庭的质量高于平均水准,模拟开庭就成了律师向客户展示工作成果,以及律师内部进行大量庭前准备的重要制度。


我们对内部用发放积分的方式,来鼓励律师做到原则上每个案件都进行模拟法庭。


由于大量进行对开发商的诉讼,律师们积累了很多的开庭经验,所以由我们自己的律师做被告,就可以很好地模拟开发商的律师的辩论策略,通常来讲我们已经和全国各地主要的开发商打过官司,也就意味着和大部分甲方律师都交过手,模拟法庭基本上可以做到提前预见到对方代理律师的方案,大概率的将其涵盖其中。这样就在正式开庭之前,给我方提供了充分的准备和调整的机会。




案件研讨


商品房集团诉讼领域还有一个特点,就是一些大的房企在全国各地开展不同的项目公司,一旦母公司出现问题,就会导致子公司全面出现纠纷,例如中坤、中弘、光耀、卓达、恒大、融创等。同时,同类案件会反复发生,即便是不同的开发商,也经常采用相同的策略,例如小区内的隔离墙、虚假宣传的学区房,都具备一定的共性问题。


我们的内部案件研讨机制,可以有效地利用律所内部的办案资源,让同一个母公司的不同项目,在案件进度不一的情况下互相借鉴,帮助各个项目都有更好的进展。同时也可以通过律师的内部沟通,及时通过以往案例借鉴过去遇到的问题及解决方案,吸取成功经验和教训。



项目管理


律所通过统一采购专业的项目管理软件,对案件的每个项目进程进行任务分解到人,设置任务时间截点,同时采用证据电子化的方式,保证所有律师的法律文书、证据材料可以同步,避免了多个律师合办案件时,因为传阅纸质案卷导致的信息交流不顺畅。



业主群管理


由于代理群体性案件的需求,我们会为每个小区业主提供业主组织方面的服务,律所会安排专人协助业主代表管理业主群,实现点对点的交流沟通,将业主和律所之间的沟通工作扁平化,有效的降低业主代表的沟通成本。



培训和晋升


由于案件难度较大,需要大量的培养和储备承办商品房集团诉讼的专门人才,我们非常重视新人的培训和培养。


高级合伙人、所主任会每天至少投入一小时以上用于培训,同时我们设计了完善完整的晋升制度,保障律师从入职到升为高级合伙人、所主任的整条晋升路线。


参与和提供培训都会缩短律师成长升职的周期,鼓励律师通过良好的服务表现来帮助客户度过漫长维权的焦虑期。